Rocal

FAQs


We all have questions from time to time; those occasional questions we ask ourselves that we would like a professional to answer for us. At Rocal we are at your service 24 hours a day to resolve any queries you may have.


Send my query
Fernando Martins
27.02.2015

-
Comprei um insert Rocal rcr graffiti 100 á cerca de 2 meses, tem uma saida de fumos direta de 200mm com cerca de 7mts e o recuperador deita o fumo pela frente ( aro da porta).

Não consigo utilizar o recuperador, podem ajudar?

obrigado

-
Bom dia, você pode entrar em contato com o revendedor onde adquiriu a insert Rocal assim poderia resolver esta questão técnica. Muito obrigado, saudações.
Jon Ezkerra
31.01.2015

-
Quiero cambiar la chimenea de casa y tengo varias dudas:
1. La cámara de combustión es preferible que sea de acero o de hierro fundido?
2. Cual es diámetro mínimo de salida de humos que debe tener la chimenea si la casa tiene una chimenea de sección cuadrada de 15x15cm?

-
Hola Jon,

1. Preferiblemente acero, porque es más resistente que el hierro fundido.

2. Con una sección de 15x15cm, el diámetro que cabría es de 150 cm.
ignasi Villalobos
27.09.2014
Barcelona
-
Buenos días,
se me ha estropeado el regulador de la chimenea Rocal. Donde puedo conseguir un recambio?
Es un potenciómetro integrado en el enchufe de la corriente.
gracias!

-
Buenos días, debe ponerse en contacto con el distribuidor donde compró la chimenea para solicitar cualquier recambio, ya que ofrecen el servicio postventa del aparato. Muchas gracias.
Pere Farriol
18.09.2014
Andorra la Vella
-
Senyors, bona tarda

Estic mirant la instal?lació d'una xemeneia amb sistema de recuperació de calor per a alimentar el sistema de calefacció d?un habitatge.
Realment no tenim experiència en una instal?lació d?aquestes característiques i voldria fer-los arribar un parell de dubtes que tinc:

El dimensionat de la inèrcia. Sota quin paràmetre es dimensiona?? Normalment per un sistema de calefacció es prenen 20L/kW, però per a un cas com aquest no sé molt bé on agafar-me.

Veig que en la THERMOGAR GN70 i LN70 tenen un vas d?expansió tancat. En aquest cas les bombes d?impulsió estarien incloses??

Parlant amb el seu representant a Andorra em comenta que si el menjador és gran no fa falta posar-hi entrada d?aire directe des de l?exterior. A partir de quin volum creueu que no fa falta col?locar aquesta presa d?aire?

Gràcies i fins aviat.
Atentament:
Pere Farriol

-
Hola Pere,

Recomanem un dipòsit d'inèrcia de 500 litres com a mínim (millor un de 800). L'entrega de potència d'una caldera de llenya és poc constant i requereix un dipòsit d'inèrcia sobredimensionat. El Termogar el fem per circuit tancat i per circuit obert. La diferència és que un porta serpentí (circuit tancat) i l'altre no (circuit obert).

Els complements hidràulics com bombes, vàlvules, etc, no s'inclouen en el kit. Nosaltres tenim alguns accessoris opcionals com poden ser el regulador electrònic (encarregat de fer anar la bomba) , la vàlvula de descàrrega tèrmica (la que funciona sense electricitat i actua en cas d'excés de temperatura). Nosaltres, independentment de si el menjador és gran o no, sempre recomanem entubar l'aire exterior, doncs ajuda el tiratge, i fa que la xemeneia no consumeixi aire calent de la vivenda.
Poggio Paolo
04.09.2014
Carbonara Scrivia
-
Esiste un rivenditore in italia nella provincia di alessandria? Sono un installatore ed avrei bisogno di delucidazioni potete contattarmi +3451813359
-
Resposta...
Hilly
01.09.2014
Cape Town
-
Please advise if you can operate a fire with the 2 speed switch in the off position. this would be for the RCR80 Graffiti
-
Dear Hilly, we recommend to use the RCR with fans always. There is a thermostat which regulates the Insert overheating. Because, this product gets really high temperatures and the turbines refrigerates the appliance and this obtains better results. To turn off the fans just one time it's fine, but it's not good to get used to it because then there's a risk that the fans or the insert doesn't work properly.
Share
Login

Access content reserved for distributors

Request access

Request access

Access content reserved for distributors

Thank you

You will hear from us as soon as possible

Send my query
Thank you

You will hear from us as soon as possible

received!

Thank you for your image

Go to product
Company
Individuals
Contact
I would like more information about
Thank you

You will hear from us as soon as possible

Contact
I would like more information about
Thank you

You will hear from us as soon as possible

Thank you

You will hear from us as soon as possible